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Jueves, 17 de Mayo de 2012. Actualizado a las 10:21:34
CRM
"Customer Relationship Management" Software para la administración de la relación con los clientes. Sistemas informáticos de apoyo a la gestión de las relaciones con los clientes, a la venta y al marketing. Con este significado CRM se refiere al sistema que administra un Data warehouse (Almacén de Datos) con la información de la gestión de ventas y de los clientes de la empresa.
A
Adecuación
AEDEF
AEF
Amortización de inversión
Análisis de mercado
Aportación de capital
Area developer
Asistencia al franquiciado
Asociación
B
Benchmarking
Broker
Business angels
C
Canon de entrada
Canon de publicidad
Cash Flow o flujo de caja
Central franquiciadora
Centrales de compra
Centro piloto
Check list
Club de inversión
Co-branding
Código deontológico
Community manager
Concesión
Consejo de redes
Consultoría
Contrato de franquicia
Córner
CRM
Cuenta de explotación
Cuenta de resultados
D
Departamento de expansión o desarrollo
Derecho de entrada
Dossier informativo
E
Economía a escala
Enseña
Exclusividad territorial
F
Factoring
FEF
Ferias de franquicias o salones
FIAF
Fidelización
Flagship store
Formación del franquiciado
Franquicia
Franquiciado
Franquiciador
I
Imagen corporativa
Informe de Franquicia
Internacionalización
Inversión
J
Joint venture
K
Know how o saber hacer
L
Leasing
Ley Ordenación Comercio Minorista
M
Manual de franquicia
Marca
Margen
Márketing directo
Marketing viral
Máster franquicia
Master Franquiciado
Master franquiciador
Merchandising
Microcréditos
Multifranquiciado
N
Nifra
Nombre comercial
O
Oportunidad de negocio
P
Package de franquicia
Patente
Pilotaje
Plan de Márketing
Plan de negocio
Plurifranquicia
Precontrato de franquicia
Préstamos participativos
Proveedor
Q
Quiosco
R
Red de franquicias
Registro de franquiciadores
Reglamento
Royalty
S
Saber hacer o Know how
Sector
Sello de calidad en franquicia
Sociedades de Garantía Recíproca (SGR):
Sucursales
Z
Zona de exclusividad
Financiación y Locales
¿Cómo encontrar financiación?
¿Ayudan las entidades financieras a la franquicia?
¿Franquiciar sin centro propio?
Cómo sobrevivir al primer año de negocio
Franquicias sin local: negocios sin barreras económicas
En busca de la financiación
Fase de arranque en la financiación
Otras fórmulas de financiación
¿Puedo Franquiciar mi negocio?
¿Es franquiciable todo negocio?
¿Cómo planifican las enseñas su expansión?
¿Franquiciar... sin probar antes el concepto?
¿Cómo es el franquiciado español?
10 cuestiones básicas para todo franquiciador
Las firmas de consultoría ayudan en la expansión
Los acuerdos de master franquicia
Los primeros pasos para franquiciar una empresa
Cómo Empezar
El ADN del franquiciado
Preguntas que debe hacer antes de firmar el contrato
Contrato de franquicia, ¿Cómo negociarlo?
Plan de negocio: cuenta de forma efectiva tu proyecto
Todas las claves antes de firmar una franquicia
Ocho razones para ser franquiciado
10 puntos clave para todo franquiciado
¿Cuál es el salario de un emprendedor?
Márketing y estrategias
Estrategias de publicidad y marketing
Técnicas de merchandising
La comunicación en la franquicia: ¿necesaria? ¿objetiva? ¿insuficiente?
¿Cómo planifican las redes su calendario ferial?
Área privada: Un espacio imprescindible para la franquicia
Product placement, audiencias millonarias
La varita mágica del ‘merchandising’
Siembre hábitos y recoja ventas
Testimonios
Martín Cosentino, de Crapa Pelata: “La sencillez en la gestión del negocio es óptima"
Juan Puyol, de Stop Stress: “La central nos cuida mucho, aunque parezca extraño, primero vamos nosotros y después ellos”
Leyla Chaer, de Bye Bye Pelos: “El primer centro nos ha ido muy bien, pero el segundo, en plena crisis, nos va aún mejor”
María Hernández, de Sensualove: “En esta tienda compra gente como tú y como yo”
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