Persona encargada de crear, formalizar y fortalecer la presencia de una marca en las diferentes comunidades de usuarios en Internet con independencia de la plataforma que se utilice. En franquicia será el encargado de organizar y gestionar la estructura de los diferentes perfiles de la cadena, manteniendo una comunicación fluida en el ámbito online con los franquiciados de cara a aumentar el tráfico en el punto de venta y a obtener un mayor volumen de candidatos.