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David Moya, director general de Look & Find

"Consideramos que lo peor para el mercado de la intermediación inmobiliaria ya ha pasado"

La firma Look & Find ha sorteado las turbulencias de la situación financiera actual con diferentes iniciativas como los Productos Financieros Look&Find, las instalaciones solares fotovoltaicas (Proyecto Solar), la venta de carteras de inmuebles de entidades financieras (Banco de Propiedades) o la formación bonificada para empresas.

Diferentes proyectos con los que la veterana firma de intermediación inmobiliaria capea el temporal en el que parece que comienza a salir de nuevo el sol de las oportunidades de negocio. Su Director General, David Moya, hace balance y pone sobre la mesa su estrategia empresarial.

¿En qué momento cree que se encuentra su mercado de intermediación inmobiliaria?

Después de más de dos años de fuertes turbulencias en el mercado de la intermediación inmobiliaria, con drásticos ajustes en el número de redes de intermediación y en el número de agencias inmobiliarias, las variables clave para el funcionamiento del mercado, es decir, el precio, la oferta y la demanda, parece que poco a poco vuelven a encajar. El momento actual podríamos denominarlo de estabilización en la caída de las operaciones de intermediación con señales de leve recuperación apoyadas en indicadores objetivos como:

- Fuerte reducción de los precios en los últimos 18 meses con ajustes cercanos al 30%

- Importante bolsa de clientes latentes que necesitan una vivienda y han comenzado a buscarla de forma activa

- Amplia oferta de inmuebles para responder a las expectativas y necesidades del cliente

- Costes hipotecarios en mínimos históricos

Consideramos que lo peor para el mercado de la intermediación inmobiliaria ya ha pasado, el ajuste de precios más importante ya se ha realizado y los clientes que necesitan una vivienda han comenzado a darse cuenta de que es un excelente momento para comprar. Parte de nuestro trabajo es trasladar al cliente la realidad de la situación para que aproveche las oportunidades que están surgiendo y pueda acceder, en muy buenas condiciones, a la vivienda que busca y que responde a sus necesidades.

¿Cuándo calculan que el sector se recuperará de la situación económica y se establecerá una situación de normalización?

La leve mejoría observada desde finales del primer trimestre de 2009 nos hace ser optimistas respecto al cierre de 2009 en valores similares o ligeramente superiores a los de 2008. Nuestro sector ha cambiado y se ha reorganizado en un tiempo récord, realizando una selección natural en la que los que han quedado son los verdaderos profesionales, tanto a nivel de agencias individuales como a nivel de redes de intermediación.

Estamos ante un momento de oportunidad, el número de agencias ha descendido de forma muy notable, existe un amplio stock de viviendas, los precios han experimentado un marcado descenso y el Euribor se ha situado en los niveles históricos más bajos. En esta coyuntura, nuestras agencias inmobiliarias están experimentado un notable incremento del número de clientes que acuden a ellas buscando una vivienda, lo que nos hace presagiar que esa demanda que ha comenzado a aflorar a principios de año se irá transformando en operaciones de compra-venta en el corto medio / plazo.

Estos síntomas positivos que 2009 nos avanza se consolidarán en 2010 y supondrán el cambio de tendencia real sobre el que poder fundamentar la recuperación del sector.

¿Cuál es su estrategia para hacer frente a la situación actual? ¿En qué nuevas líneas de actuación se están centrando?

El modelo de negocio de Look & Find se ha basado siempre en ofrecer el mejor servicio a los franquiciados, desarrollar de forma continua el know-how y promover la innovación en el sector inmobiliario.

Para poder afrontar la situación que ha vivido el sector en estos últimos años y poder superarla con éxito es necesario que las empresas cambien su modelo de gestión y se adapten a los nuevos tiempos, pero sin abandonar sus raíces, aquello que las diferencia de las demás.

Look & Find ha cambiado internamente como empresa pero también externamente como franquiciadora, potenciando aún más nuestra marca como referente del sector, incrementando el contacto con nuestras oficinas, fomentando la formación de nuestros profesionales, desarrollando nuevas líneas de negocio y mejorando y ampliando nuestros acuerdos con entidades financieras y empresas afines del sector.

Las nuevas líneas de negocio desarrolladas en estos meses van siempre ligadas a grandes empresas con las que hemos identificado importantes sinergias y que encuentran en nuestra Red un aliado con prestigio y cualificado para ampliar su capacidad comercial. Entre las nuevas líneas de negocio podemos destacar los Productos Financieros Look&Find, las instalaciones solares fotovoltaicas (Proyecto Solar), la venta de carteras de inmuebles de entidades financieras (Banco de Propiedades) o la formación bonificada para empresas.

¿Cómo está resultando el acuerdo firmado con la compañía Abengoa? ¿Qué perspectivas guardan sobre este acuerdo para el futuro en general y concretamente en cuanto a facturación?

El acuerdo firmado con Abengoa en el mes de abril supone un importante paso adelante en nuestro Proyecto Solar y confirma la firme apuesta de Look & Find por este importante negocio. Las perspectivas son muy buenas al disponer de oficinas en toda España con clientes industriales muy receptivos a la instalación de placas solares en las cubiertas de sus naves, hasta ahora improductivas.

Un proyecto solar de estas características (naves con cubiertas a partir de 10.000 metros cuadrados) supone serios estudios técnicos y licencias con un desarrollo temporal amplio que condiciona poder hacer estimaciones ciertas de facturación. Nuestro objetivo es encajar nuestra estructura con la de Abengoa y coger experiencia con los primeros proyectos para dinamizar la gestión de nuevos proyectos.

¿Planean realizar nuevos acuerdos con otras empresas tanto para la firma como para sus franquiciados?

Una vez puestas en marcha las actuales líneas de negocio, complementarias a nuestra actividad principal, la intermediación inmobiliaria, nuestro principal esfuerzo va dirigido a potenciarlas, para que estos nuevos servicios se vayan consolidando y desarrollando dentro de nuestra Red y todos nuestros franquiciados los conozcan perfectamente, estén cada vez más formados en estas nuevas áreas de actividad y puedan beneficiarse de las ventajas que les ofrecen.

Nuestra intención es ir incorporando a nuestras oficinas nuevas líneas de negocio en los próximos meses para ofrecer a los clientes un servicio inmobiliario integral, siempre de la mano de empresas líderes en cada uno de los negocios que decidamos emprender.

¿Cómo está funcionando la iniciativa de “Banco de propiedades”?

Banco de Propiedades es un proyecto que nació hace más de un año adelantándonos a las necesidades que iban a tener las entidades financieras ante el inminente incremento de su cartera de inmuebles. A día de hoy el Banco de Propiedades está en pleno funcionamiento, tanto en la propia gestión de inmuebles como en la negociación con diversas entidades para incorporar su producto. Este proyecto tiene una perspectiva temporal de largo plazo por lo que el desarrollo del mismo es continuo, crecerá con el paso de los meses y supondrá una importante fuente de negocio para nuestras oficinas.

La experiencia acumulada y el valor añadido que ofrecemos a las entidades con las que ya colaboramos (gestión profesionalizada de su cartera de inmuebles, informes comerciales periódicos, publicidad, confidencialidad, operativa unificada a través de nuestra Central) confirman la funcionalidad de este nuevo servicio.

¿Qué objetivo y resultados están obteniendo con el proyecto Sistema MLS (cartera inmobiliaria compartida)?

Look & Find es socio fundador del MLS, introducido en España en 2002. Desde entonces se ha ido desarrollando y a él se han ido incorporando otras redes inmobiliarias, que han sabido ver en la relación entre oficinas y la realización de operaciones compartidas un valor añadido diferencial. El objetivo del MLS es aunar esfuerzos entre profesionales inmobiliarios para dar el mejor servicio al cliente, tanto vendedor como comprador. El MLS se basa en un Código Ético y unas normas de obligado cumplimiento que garantizan la homogeneidad en la captación de los inmuebles y el servicio ofrecido a los clientes.

Un claro indicador de su buen funcionamiento es que aproximadamente un 25% de las operaciones que realizan las inmobiliarias asociadas al MLS las hacen a través del mismo, es decir, en colaboración con otras agencias asociadas al MLS. MLS está creciendo adaptándose al nuevo entorno inmobiliario para dar cabida a todos aquellos profesionales inmobiliarios que entiendan el concepto de compartir como una herramienta fundamental para dinamizar su negocio y mejorar el servicio a sus clientes.