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Javier López, presidente de CreditServices

“El mercado ha cambiado, y nosotros seguimos teniendo red  y una organización que le da servicio”

Javier López

Ahora que en un trimestre suma cuatro agencias a su cadena de intermediación financiera –con 87 puntos–, recuerda récords de 70 inauguraciones al mes. Javier López reconoce que un crecimiento del sector inmobiliario del 5% anual, en lugar del 20%, hubiera sido sostenible durante más tiempo, aunque no deja de puntualizar con un “pero menos divertido”. Lejos de esos años en que afirmaba contar con 500 agencias, el fundador de Credit Services asegura que oferta y demanda vuelven a conciliarse y que su marca tiene mucho que decir tanto en España como en otros mercados como el mexicano o húngaro.

¿Hay vida en el sector?

Sí porque todos nos hemos adaptado. ¡Todos! Los bancos empiezan a ver la luz al final del túnel, el cliente ya entiende que su casa no vale 300.00 sino 220.000 euros, y el comprador ha convencido a papá de que tiene que ayudarle porque ya no hay créditos al 100% sin aval. El mercado se ha ajustado, los bancos españoles y extranjeros ven esta realidad y nosotros tenemos productos muy interesantes, lo único que hay que hacer es enfocar el negocio a la situación actual.

¿Pero uno de los grandes problemas de hoy sigue siendo la falta de crédito?

Hay crédito para quien se lo merece y cuenta con las garantías. Por ejemplo, seguimos vendiendo inmuebles de los bancos porque ponemos en el mercado casas con un descuento del 20% al 15% sobre la tasación, y con financiación del 100% más gastos. Cuando un cliente pide una financiación total para un piso que ha visto, le explicamos que en ese puede ser difícil pero que si quiere uno de un banco sí. Y eso aporta un beneficio por operación de unos 5.000 euros. De igual modo, podemos hacer factoring a empresas en situaciones débiles pero con buenos clientes, refinanciaciones... Sigue habiendo oportunidades.

¿Cómo se comporta la red franquiciada cuando el negocio fluye con dificultad?

Adaptándose, los que siguen abiertos han tenido que reposicionarse. Teníamos muchos multifranquiciados y ahora han tenido que ponerse al frente de su mejor negocio. Desde febrero va todo mejor, no por el mercado sino porque tenemos el producto que la gente quiere y nos centramos en buscar los clientes que lo necesitan. En abril un franquiciado logró 56.000 euros en honorarios, una facturación normal hace unos años pero no ahora, sin embargo lo entendemos como un indicador de un futuro cada vez más próximo.

Les ayudará la falta de competencia...

Han cerrado todos. Eran una especie de nómadas: donde había hierba se ponían a pastar. Ahora que no la hay, se van a otro sitio.

CreditServices aguanta, ¿ha sido muy duro?

Las 87 agencias actuales entienden que hay capacidad de reacción, que hemos cambiado los productos y seguimos funcionando. Eso no significa que niegue que ha habido roces, como en cualquier cambio de ciclo. Lo único que creo es que no me equivoqué en las decisiones tomadas, aunque fueran muy drásticas en asuntos como la competencia desleal. Son casos que hay que poner en manos de la Justicia para que decida, y afortunadamente los vamos ganando. El mercado ha cambiado y nosotros seguimos teniendo red y una organización que da servicio.