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Belén Velázquez, de Jean Louis David

“Una franquicia te da imagen, publicidad y una formación pero luego depende de cómo uses tú ese material"

Una irrechazable oferta para gestionar ocho salones de Jean Louis David supuso el primer contacto de esta abogada de 33 años –y embarazada de mellizos– con la franquicia. Desde su despacho dirigía los mandos de esta minired hasta que en 2006 surgió la oportunidad de convertirse en franquiciada de un salón en Madrid que un asociado de la firma decidió traspasar después de sólo cuatro meses en funcionamiento.

No se lo pensó mucho: sólo pidió mantener el equipo que estaba trabajando y, en apenas dos años, los buenos resultados la impulsaron a abrir su segundo salón, esta vez en Murcia. “Y si todo va bien, en un año y medio o dos abriré uno más allí”, añade.

De gestora a propietaria

“No tiene nada que ver, y más en mí caso, que nunca me había planteado montar un negocio. Pero vi que, bien llevado, funcionaba, y por mi experiencia conocía las claves de cómo gestionarlo. Lo que no tenía era el trato diario con el público, y eso es lo más duro: no tiene nada que ver con dirigir desde una oficina”. “Por otro lado, creo que hay que tener cuatro cosas muy claras y, si encima tienes un buen personal y controlas los costes, es un muy buen negocio”.

Ventajas de la fórmula

“Una franquicia te da imagen, publicidad y una formación pero luego depende de cómo uses tú ese material. Yo no soy peluquera pero soy consciente de lo importante que es formar al personal y la marca tiene una escuela muy buena”.

Segunda peluquería

“Me animé porque el primero había ido fenomenal desde el principio, y me ofrecieron un local en Murcia. Soy inquieta y la distancia no me importó. Además, el salón es una maravilla pero lo importante es implantar tu método de trabajo y contar con una buena encargada”.

Crisis y peluquería

“Conozco los números, y con la crisis no hemos dejado de trabajar, pero ha bajado la frecuencia de visitas. En las peluquería de barrio entran algunos clientes de tránsito pero sobre todo tienes una clientela fija. Así, antes había gente que para ir a trabajar se peinaba de peluquería y ahora si pueden vienen en casos puntuales, o se peinan en casa y sólo acuden a nosotros para darse el color”.
 
Fenómeno ‘low cost’

“Me parece que una cosa es hacer promoción puntual en un momento de crisis para motivar al cliente, y otra cosa es tirar la casa por la ventana. Las tarifas se están bajando hasta tal punto que al final te quedas sin margen. En el salón de Madrid tengo una plantilla mínima de seis o siete personas trabajando y unos costes fijos que, por mucho que quiera, no se pueden bajar”.