Contrato de franquicia, ¿Cómo negociarlo?

Una vez que se tiene claro la cadena franquiciadora de la que se quiere formar parte, se ha encontrado el emplazamiento adecuado en el que ejercer la actividad e incluso se han barajado las posibles vías para obtener financiación, llega el momento de rubricar la relación entre ambos empresarios, a través de un contrato de franquicia que unirá a ambas partes por un periodo de tiempo determinado, y en el cual se han de recoger una serie de elementos y cláusulas básicas.

No obstante, antes de que se produzca la firma del contrato de franquicia de una manera formal, el candidato a franquiciado está en su pleno derecho de solicitar al franquiciador información precontractual sobre su enseña. Es una realidad que está contemplada legalmente en el artículo 3 del Real Decreto 2.485/1998, de 13 de noviembre, –que amplía el artículo 62 de la Ley de Ordenación del Comercio Minorista–, que dispone que “cualquier persona interesada en formar parte de una determinada franquicia, puede pedir documentación veraz y no engañosa de esa cadena, por escrito 20 días antes de la firma del contrato”. En la misma deberán estar recogidos siete aspectos a todas luces fundamentales:

1. Datos de identificación del franquiciador: nombre, domicilio social y datos de inscripción en el Registro de Franquiciadores.
2. Certificación acreditativa de tener concedido para España, y en vigor, el título de propiedad o licencia de uso de la marca.
3. Descripción general del sector de actividad objeto del negocio.
4. Experiencia de la empresa franquiciadora: incluirá la fecha de creación de la firma, su evolución y su desarrollo.
5. Contenido y características de la franquicia y de su explotación: estimación de las inversiones y los gastos necesarios para la puesta en funcionamiento del negocio; las características del saber hacer o la asistencia que se le prestará al franquiciado.
6. Estructura y extensión de la red en nuestro país.
7. Elementos esenciales del acuerdo de franquicia, que recogerá los derechos y obligaciones de ambas partes.

Obligaciones para los dos
Partiendo de la base de que el contrato es, como asegura Álvaro Ortiz de Zarate en su libro Manual de franquicia, “el esqueleto de la nueva relación comercial”, el mismo ha de estar elaborado como una especie de autovía de dos direcciones. Así pues, es conveniente que no esté redactado por abogados de una de las partes para obligar a la otra. Al contrario, ha de servir a franquiciador y franquiciado por igual, ya que una vez formalizada la unión empresarial ambos están en el mismo barco y sus objetivos han de ser coincidentes y complementarios.

Aunque es obvio que no existe un contrato-tipo para el sistema de franquicia, sí hay algunos aspectos que deben ser tenidos en cuenta en el momento de su redacción. En este sentido, las obligaciones para el franquiciador serían:

– Asistencia previa a la apertura del local.
– Formación inicial y continua del asociado y de su equipo de gestión.
– Entrega de los manuales operativos de la franquicia.
– Responsabilidad en el suministro del material y de la mercancía.
– Asistencia técnica y comercial.
– Compromiso de competitividad en la fijación de los precios.
– Actualización permanente del saber hacer, según las demandas y tendencias del mercado.

Y para el franquiciado, las obligaciones principales serían:

– Pagos al franquiciador de la concesión y las prestaciones realizadas.
– Compras exclusivas al franquiciador, central de compras o proveedores recomendados.
– Permitir y facilitar la supervisión y el control del dueño de la marca.
– No realizar ningún tipo de competencia desleal, ni vender productos o servicios que no se contemplen por parte del franquiciador.
– Informar periódicamente de las ventas y de la gestión que se está llevando a cabo.

Además, en el contrato también han de quedar establecidas; la zona de exclusividad territorial para la explotación de la franquicia; el plazo de vigencia del mismo y las condiciones de renovación, y las causas de una posible rescisión, estipulando la forma de resolver el conflicto entre las partes, bien por la vía judicial ordinaria o recurriendo a la fórmula del arbitraje, en una cláusula específica.

Sea como fuere, en un contrato de franquicia deben quedar recogidos los siguientes elementos básicos:

1. Derechos de propiedad industrial.
2. Transmisión del saber hacer.
3. Cuadro de exclusividades.
4. Políticas de aprovisionamiento.
5. Contraprestaciones económicas.
6. Control sobre la gestión del franquiciado.
7. Resolución del contrato.

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