Las firmas de consultoría ayudan en la expansión

Una decisión tan sumamente importante como la de franquiciar una empresa o, en su caso, la relevancia de una adecuada integración, en calidad de franquiciado, en una de las numerosas cadenas de franquicia que operan en nuestro país, requiere de un asesoramiento cualificado que permita la adopción de correctas decisiones y la estructuración de planteamientos de futuro.

A continuación exponemos algunas de las cuestiones que tendremos que formularnos a la hora de seleccionar una firma de consultoría que pueda asesorarnos convenientemente en nuestro propósito.

Perspectiva del Franquiciador
Será importante que sepamos distinguir y valorar aquí las numerosas diferencias existentes entre un consultor y un equipo de consultoría, términos éstos que suelen confundirse habitualmente y que influirán de forma muy diferente y relevante en la eficacia de las acciones de consultoría que fueran necesarias para el desarrollo y puesta en marcha de un proyecto de franquicia.

¿Qué debemos exigir a nuestros consultores?
Lo que realmente se requiere de una firma de consultoría es, ante todo, un conocimiento pluridisciplinar y una contrastada experiencia.

Poder analizar la viabilidad de una opción de franquicia, definir correctamente un planteamiento estratégico de negocio mediante programas de definición conceptual, prever la evolución de la gestión en términos económicos, elaborar los manuales operativos y de imagen de la franquicia, redactar los documentos contractuales que marquen las directrices que regulen la relación contractual o, simplemente, iniciar procesos de expansión mediante búsqueda y selección de franquiciados, serán aspectos que toda consultora ha de poder garantizar a sus clientes.

Si consideramos la otra parte del contrato, el futuro franquiciado, una consultora ha de ser capaz de guiar su decisión a la hora de seleccionar una opción óptima de franquicia que se adecue a su perfil, prestar un asesoramiento adecuado en cuanto al contrato de franquicia, elaboración de planes previsionales de gestión, aportación de opciones de financiación, etc.

¿Cómo puede un consultor asesorarnos en nuestra decisión de franquiciar la actividad?
Toda actividad empresarial ha de verificar unos requisitos previos para poder garantizar la viabilidad de la opción de expansión en franquicia. Estos requisitos se concretan en aspectos del concepto de negocio en sí, en las peculiaridades del mercado en el que fuera a desarrollarse la actividad, en el tipo de producto o servicio en torno al cual basemos nuestra franquicia y, sobre todo en el grado de experiencia del franquiciador, el famoso saber hacer del que siempre se habla.

Por tanto, tendremos que plantear la estrategia del negocio objeto de la franquicia en cuanto al concepto, la organización, las estructuras empresariales, los planes asistenciales, la relación contractual, los requisitos de implantación, los perfiles personales, los planes económicos, etc. y todo ello, claro está mediante una supervisión directa y continuada de la operativa diaria de las unidades en funcionamiento de la cadena.

¿Qué papel puede desempeñar en la expansión de una cadena?
Todo buen franquiciador ha de hacer frente a una serie de obligaciones de cara al buen funcionamiento de las unidades de venta. El éxito de una operación de franquicia radica en la asistencia permanente que, en todas las facetas de funcionamiento del negocio, un franquiciador deberá garantizar a los miembros franquiciados de la red.

Las funciones a cargo de un departamento de franquicias se concretarán, entre otras, en la creación de la red, en facetas de control y supervisión de la gestión, en la difusión y protección de la imagen de marca, en la animación de la red mediante la formación e información de los franquiciados y promoción de los establecimientos, en la asistencia técnica y comercial a los puntos de venta, el aprovisionamiento, etc.

¿Cómo puede colaborar una firma de consultoría en la captación de franquiciados?
No existen parámetros fijos para la captación de franquiciados. En este sentido junto a los objetivos de expansión, las características específicas del sector de actividad condicionará de forma importante los pasos a seguir. Una firma de consultoría dotará de la necesaria objetividad y rigor el planteamiento de negocio propuesto por el franquiciador.

Dossieres informativos, documentos contractuales, sistemas de gestión de bases de datos, entrevistas personalizadas, presentaciones de centros operativos, relaciones de establecimientos abiertos, etc. identifican de por sí una metodología recomendable a toda central franquiciadora.

¿Puede un consultor dirigir nuestra integración como franquiciados en una cadena de franquicia?
Lo más importante es que un candidato a un sistema de franquicia determinado conozca la filosofía del sistema y lo que realmente puede suponer una relación franquiciada. La información previa en este sentido será precisa de cara a una autoevaluación personal, profesional, familiar, laboral y , por supuesto, financiera que todo franquiciado tendrá que realizar.

¿Puedo Franquiciar mi negocio?