Eroski ha puesto en marcha el ‘Servicio de Pedido Telefónico’ para facilitar a sus clientes una compra rápida y cómoda durante las fiestas navideñas. Su funcionamiento es muy sencillo: el cliente sólo debe llamar al 902 540 340, elegir los productos que desea adquirir e indicar en qué hipermercado Eroski y a qué hora desea recoger el pedido.
Mediante esta iniciativa Eroski suma una acción más para ayudar a los clientes a gestionar su tiempo y facilitarles una compra rápida y cómoda, algo que agradecen especialmente en épocas navideñas. Esta iniciativa permite adquirir los productos que más se consumen en las fiestas de Navidad (como pescados, mariscos, embutidos, pasteles y otros dulces, frutas exóticas, comida preparada, vinos y espumosos, etc.) con sólo una llamada telefónica.
El cliente decide el día, la hora y el hipermercado Eroski en que quiere recoger su pedido, y Eroski le recuerda mediante un SMS la víspera del día elegido que al día siguiente podrá pasar a por su compra.
Dado que son fechas en las que los alimentos frescos tienen una gran presencia en la cesta de la compra, EROSKI asegura su frescura y calidad con el uso de un envase refrigerante reutilizable que regalará a sus clientes. Así, los productos se recogen en las mejores condiciones y se transportan a casa manteniendo la temperatura óptima para ellos.