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Ponga un árbitro en su empresa

Acudir a los tribunales y denunciar un desencuentro entre empresa y cliente sólo es el comienzo de un largo camino judicial que muchas veces se convierte en suplicio para ambas partes. Ante esta realidad, las empresas contemplan el arbitraje como alternativa válida para liquidar litigios de forma más rápida y menos costosa. Una herramienta muy útil y eficaz para solucionar los conflictos de las pymes.

El 90% de las pequeñas y medianas empresas españolas ha tenido que acudir en algún momento a la Justicia para resolver conflictos de intereses. Sin embargo, más de la mitad, concretamente el 60%, se muestran insatisfechas con el funcionamiento de la vía judicial, según el último estudio realizado por el Consejo Superior de Cámaras de Comercio e Industria. Nada nuevo en un momento en que la obsolescencia del sistema judicial español se convierte en problema nacional.

Por uno u otro motivo cada vez son más las empresas que están encontrando la solución a esta problemática en el arbitraje. Pero, ¿qué es el arbitraje?: Consiste en la resolución de conflictos entre dos partes a través de la intervención de un tercero, conocido como árbitro, que dicta una sentencia o laudo, cuyo cumplimiento es obligatorio.

Los resultados son concluyentes, según los últimos datos facilitados por las Cámaras de Comercio e Industria cerca del 20% de las pymes españolas optan por la vía arbitral para solucionar controversias, ya sea en el ámbito nacional o en el internacional.

Una cifra que ha aumentado en un 30%, según la estimación realizada por la Asociación Europea del Arbitraje, Aeade. Un importante crecimiento fruto, por un lado, de la entrada en vigor de la Ley del Arbitraje de 2003 que impulsó dicho sector y por otro, de la labor de divulgación y promoción continua del arbitraje desde las instituciones arbitrales y los colegios de abogados.

Una de las razones del fuerte aumento de la incorporación de convenios arbitrales de Aeade en España, es el mayor conocimiento de sus ventajas tanto por las propias empresas, como por sus abogados. Las empresas que hacen más uso del arbitraje son ingenierías, constructoras, inmobiliarias y franquicias, dice Javier Íscar de Hoyos, su secretario general.

La clave está en el tiempo
El 90% de los conflictos que llevan a las empresas a los tribunales son reclamaciones económicas por incumplimientos contractuales. Es decir, relaciones entre proveedor y cliente que terminan porque una parte no paga lo comprometido, no hace el servicio contratado o no entrega el producto comprado.

El tiempo medio para resolver un procedimiento judicial en España es de 2,5 años para casos en los que se dirimen responsabilidades por una cuantía inferior a los 150.000 euros. En los procedimientos de mayor cuantía, en los que es más común la intervención de tribunales de mayor instancia (por ejemplo cuando se interpone un recurso de casación ante el Tribunal Supremo), los plazos se puede prolongar hasta los siete años. Tiempos que pueden reducirse con el arbitraje a entre tres y cuatro meses de media, seis como máximo, y un ahorro del 50% del coste real del procedimiento.

La gran ventaja del arbitraje es, además del ahorro de tiempo y de dinero, su poder preventivo para evitar conflictos. Las personas que suscriben un contrato con un convenio arbitral saben que en caso de que exista algún problema, el arbitraje lo solventa en menos de seis meses, y por ello, se muestran más cuidadosos en el cumplimiento del acuerdo, explica Íscar de Hoyos.

Una afirmación con la que está muy de acuerdo el abogado Gonzalo Stampa. Es mejor perder un arbitraje en seis meses que ganar un pleito en ocho años, simplemente por el ahorro que supone tanto en tiempo como en costes. Y es que los plazos en el arbitraje se pueden acelerar en función de la urgencia de sus protagonistas, ya que las partes eligen las fechas en las que desean celebrar las audiencias.