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VistaOptica, un negocio visto con otros ojos

La familia propietaria de esta cadena ha superado los 50 años dedicados al sector óptico pero se ha preocupado por renovar su imagen y métodos. Bien implantada en Cataluña, la enseña quiere ahora exportar su experiencia y su marca al resto de España.

Acaba de reinaugurar por todo lo alto su óptica central, ubicada en plena Rambla de Cataluña. “Desafiando a la crisis”, sentencia Guillem Bosch, director general de VistaOptica y descendiente de una familia con más de medio siglo de experiencia en el sector y fundadora de marcas como Optica 2000, hoy en manos de El Corte Inglés.

Bosch lleva 15 años en la empresa y ha tenido un papel fundamental en su expansión y en su apertura al comercio asociado. Una estrategia que le ha permitido alcanzar las 63 ópticas actuales –26 de ellas propias–, tras las 12 abiertas en 2009 y las dos con las que ha iniciado este curso: “Aunque la coyuntura no es fácil, la idea es inaugurar 20 unidades en 2010, pues creemos que es un momento para crecer de la mano de asociados”, explica.

Aunque VistaOptica no utiliza la palabra franquicia para referirse a su fórmula de cooperación, su metodología es muy similar: “Maximizamos lo bueno de la franquicia, como el márketing o la imagen de marca, junto con lo positivo de los grupos de compras, como es la independencia en la gestión”.

El sector óptico vive en una vorágine de cambios desde hace años, si bien de los 9.000 establecimientos del ramo que existen en España, desde la cadena se considera que “al menos 3.000 o 4.000 siguen siendo independientes o, si acaso, están integradas en algún grupo de compra”. Para Bosch, “estos negocios tienen poco recorrido sin un márketing que les arrope. Por muy bien que compren, acabarán muriendo”. De ahí que VistaOptica haga especial hincapié en la reconversión de ópticas ya establecidas, de donde llegan dos de cada tres aperturas de la enseña.

En lo puramente comercial, el sector se ha visto arrastrado a “bandazos” como los descuentos continuos, 2x1 o las apariciones televisivas, algo “de lo que es imposible mantenerse al margen, aunque intentamos mantener nuestra línea de calidad: nuestra gafa más barata vale tres veces más que la que anuncian algunos…”.

Ópticos y formación

La cadena ha cimentado su expansión en Cataluña, donde acumula más del 80% de su red, y su deseo es seguir creciendo en territorio catalán sin descartar ningún punto del resto de España –ya dispone de presencia en Galicia, Andalucía, Aragón y Baleares–. Además, cuenta con el modelo VistaOptica Sunglasses, especializado en gafas de sol e indicado para entornos turísticos y de costa. En cuanto al perfil, busca “personas que estén al frente y entiendan el negocio. No es indispensable que sean ópticos pero deben tener a alguno en plantilla”, añade Guillem Bosch. “De su formación se encarga la central, y se basa en tres conceptos: trabajar con compromiso, rigor y transparencia”.