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Bolsos contra la crisis

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Martes, 30 de diciembre de 2008

Dicen los expertos que, en tiempos de crisis, se venden más corbatas. Y que, cuando el consumidor es una mujer, el capítulo de gasto que crece es el de complementos de moda. La renta disponible baja, así que hay que reasignar el dinero hacia productos que tengan el poder de rehacer y potenciar nuestra apariencia a cambio de una pequeña inversión. Unos pendientes o unos guantes vienen a prometer eso.
Si todo esto es cierto, no podía tomar fuerza en mejor momento la cadena de tiendas de complementos de moda para la mujer Aïta, fundada por la familia catalana Relats Alberdi. "Para nada estamos notando la crisis", apunta Javier Relats, el director general. Maite Alberdi, la madre de Javier, es el alma mater. Diseñadora veterana, puso el hilo en la aguja en el 2000 al definir un modelo de negocio especializado solo en complementos con su primera tienda en la calle Manila de Barcelona.
Su hija Begoña Relats -que fue diseñadora de complementos de Armani y de Inditex- y su hijo Javier -que dirigió una compañía del sector del código de barras-, pusieron la ambición para crecer. Y hoy la cadena ya cuenta con 23 puntos de venta, 10 de ellos propios y 13, en franquicia.
Esa ambición por ganar tamaño llevó a Javier a llamar a la puerta de Félix Tena, el fundador de la cadena de jugueterías Imaginarium, empresario celebrado por escuelas de negocios y diarios económicos. "En nuestro consejo de administración hacía falta alguien que tuviese una fuerte experiencia en el ámbito minorista. Investigué y todo el mundo me decía que quien tenía una mejor visión de futuro del sector era él". Con Tena entraron en el accionariado el fondo de capital riesgo apadrinado por el IESE, Finaves III; y Alberto Fernández, profesor experto en finanzas de esa escuela de negocios.
A los nuevos accionistas les atrajo un modelo de negocio que abraza todo tipo de complementos. Incluso productos de nuestra vida cotidiana sin significación de moda a los que se les otorga una función estética del agrado de las fashion victims. Por ejemplo, los cascos de moto o de esquiar forrados de piel. O los carritos de la compra de diseño.
Salvando las distancias, Aïta traslada al mundo de los complementos la fórmula ganadora de Inditex de dar una rotación frenética a los productos. Los economistas hablan del valor de la escasez: "En cada tienda tenemos solo unas pocas unidades de cada modelo y color, y vamos cambiando los productos constantemente. Las clientas saben que si no compran en ese momento el artículo que les gusta en 15 días, ya no lo encontrarán". Según Javier, a lo largo de un año acaban teniendo unas 3.000 referencias vivas. En las temporadas fuertes, como por ejemplo la que va del uno de octubre al 15 de diciembre, se incorpora nuevo producto a las tiendas dos veces a la semana. El 90% de esas referencias corresponden a diseños propios con la marca Aïta. El resto, a marcas internacionales, como Armani, Missoni o Sequoia.
Solo hace poco ha creído la compañía en el formato de la franquicia: "Llevar nuestro negocio no es fácil. Por eso, al principio, recelamos. Hasta que una cliente fiel, que quería dar el paso y ser franquiciada, nos convenció. De hecho, denegamos muchas candidaturas de franquicia porque no creemos que la persona esté suficientemente preparada. Cuando digo esto, en algunos foros del sector de la franquicia veo caras de sorpresa, pero crecer de otra forma sería arriesgado", remacha Javier.
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