Superando desafíos: Cómo Interdomicilio se convirtió en un referente de innovación en franquicias de servicios para el hogar.
Entrevista a Alba Arnal, Responsable del Departamento de Expansión de Interdomicilio.
¿Cómo surgió la idea de Interdomicilio y cuál ha sido su trayectoria y evolución en el mercado de franquicias?
La franquicia Interdomicilio nació en la ciudad de Zaragoza hace 14 años. El proyecto comenzó con una primera agencia matriz en la capital aragonesa y con el principal objetivo de convertirse en la primera empresa que ofreciera servicios integrales a las familias en sus hogares, haciendo así sus vidas más sencillas y agradables.
Desde el principio, el proyecto de franquiciar estaba sobre la mesa, ya que los fundadores habían estado en contacto con el mundo empresarial de la franquicia. Sabían que, si querían expandir su modelo de negocio, este era el camino indicado a seguir.
¿Cuáles son los aspectos competitivos que destacan a Interdomicilio como un referente en las franquicias del sector doméstico y personal?
Nuestro principal objetivo es ofrecer servicios de calidad que marquen la diferencia para el cliente. No solo realizamos tareas domésticas o cuidamos a sus mayores, sino que vamos mucho más allá. Nos esforzamos por cuidar cada detalle al máximo, trabajando contínuamente para proporcionar al cliente exactamente lo que necesita y mejorar su experiencia hasta superar sus expectativas.
En cuanto al valor diferencial como Central franquiciadora, el equipo que tenemos en todos los departamentos está altamente comprometido con el progreso de las franquicias. Además, mantenemos una estrecha relación con nuestros franquiciados y buscamos fomentar el sentimiento de equipo y pertenencia a la misma marca.
¿Cuáles son los mayores desafíos y oportunidades que enfrenta actualmente la franquicia Interdomicilio?
Estamos en continua adaptación, siempre en busca de herramientas y tecnología que nos ayuden en el trabajo diario. Siempre buscamos facilitar procesos y métodos de trabajo a nuestra red de franquiciados, permitiéndoles centrarse en las actividades principales para el crecimiento del negocio.
En cuanto a las oportunidades en nuestro negocio, Interdomicilio se encuentra en un sector no maduro y en crecimiento. Esto nos permite crear un espacio para nuestra marca, diferenciarnos y seguir creciendo.
¿Cómo se adapta la franquicia a las cambiantes tendencias del mercado y necesidades de los consumidores?
Nos gusta escuchar a nuestros clientes e investigamos cómo se comporta el mercado. Recibimos comentarios que nos llevan a realizar cambios y adaptarnos a sus necesidades. Esto hace que nuestro modelo de negocio se centre en las cuatro ramas principales para ofrecer todos los servicios a las familias en sus hogares: servicio doméstico, cuidado de mayores, cuidado de niños y pequeñas reparaciones.
¿Podría compartir alguna historia de éxito de franquiciados que hayan prosperado con Interdomicilio?
Tras 14 años, tenemos muchas historias que querríamos compartir. Nos gusta destacar que contamos con franquiciados que llevan más de 10 años en nuestra red. También tenemos franquicias muy jóvenes que han superado con creces las medias establecidas en nuestros Planes Financieros.
Como Central franquiciadora, recibir una valoración superior al notable alto y un sobresaliente al equipo de soporte de nuestros franquiciados es el mayor de los éxitos.
¿Cuál es el perfil de candidato idóneo para la franquicia Interdomicilio?
Buscamos a personas que quieran emprender, que tengan ganas de participar en un proyecto propio. La motivación es lo más importante para nosotros. No estamos buscando conocimientos específicos, pero sí valoramos a aquellos con habilidades de comunicación y entusiasmo por hacer crecer su negocio. Nosotros nos encargamos del resto.