EGAR365 ofrece un formato de franquicia donde prima la calidez humana y el compromiso social

¿Por qué decidisteis crecer bajo la fórmula de franquicia?  

EGAR365 nació en 2009 bajo los efectos de la anterior crisis económica. Nos sorprendió que al segundo año de su creación ya estaba dando beneficios. Pensamos que debíamos compartir nuestra experiencia y nuestra forma de hacer empresa con otros emprendedores, porque era una fórmula de negocio que funcionaba, incluso en época de crisis económica. 

¿Cómo se encuentra la expansión EGAR365 actualmente? 

Estamos presentes actualmente en 3 comunidades autónomas (País Vasco, Castilla León y Cataluña) con 5 franquiciados diferentes más 2 oficinas propias. Nuestros expertos detectan que la necesidad de atender a las personas mayores en sus propios domicilios se da en todas las provincias del territorio, por lo que estamos preparados para abrir en cualquier punto de España.

¿Cuál es vuestro objetivo de crecimiento a corto plazo? 

Nuestro propósito es doblar el número de franquiciados antes de mediados de 2023. Son muchos los empresarios que han sufrido las consecuencias de la crisis sanitaria, que buscan fórmulas diferentes de negocio. Sobre todo, están en alza negocios como el nuestro, que han sido durante la pandemia actividades “esenciales”.

¿Qué os diferencia dentro del sector frente a la competencia?

EGAR365 lleva una trayectoria empresarial en el sector mucho más larga que la mayoría de nuestra competencia. Nuestro sector es muy delicado, porque son servicios a las personas. Eso no lo ha entendido parte de nuestro sector, que han querido hacer un negocio rentable sin tener en cuenta a las personas que trabajan o las personas que reciben los servicios domiciliarios. El secreto de nuestro éxito no es otro de que toda nuestra gestión se centra en poner humanidad a cada uno de nuestros protocolos. Esto es lo que valora realmente nuestro cliente final y lo acaba fidelizando. 

¿Cómo encuentras la situación del sector hoy en día?

Mi respuesta vendría un poco en relación a la anterior. Desgraciadamente muchos inversores han visto un buen negocio en nuestro sector, pero han olvidado que la base del mismo son las personas: las que reciben la atención domiciliaria y las que trabajan para atenderlos. Somos conscientes de que parte de nuestro sector prioriza la rentabilidad o el beneficio y olvida la protección y el respeto de estas personas. Luego se oye lo que se oye. 

Por eso desde EGAR365 sabemos que estamos en un sector en auge y rentable, pero no olvidamos que somos un servicio necesario para la sociedad y, por lo tanto, hay que atenderlo con calidez humana.

¿Cuál es la inversión que tiene que realizar el franquiciado?

Desde EGAR365 sabemos perfectamente que este negocio se puede desarrollar como “freelance”, porque no es condición indispensable tener abierto un local o una oficina. Nuestro perfil de cliente no suele venir a buscarnos, sino que nos llama o envía un email solicitando presupuesto. Casi toda la negociación se hace telemáticamente. Por eso creamos la modalidad más económica que se sitúa en 13.800 euros el precio de la franquicia para este tipo de emprendedor.

De todas formas, creamos dos modalidades más para otros tipos de inversores. Si desean comenzar con una oficina montada sería 15.500 euros y si prefieren un local donde puedan exponer una tienda de ayudas técnicas para personas con movilidad reducida su coste sería de 17.800 euros.

De todas formas, las tres modalidades ya incluyen en el canon de entrada la formación presencial que realizamos, dietas y alojamiento durante la formación, material corporativo y elementos de oficina y tienda (para sus modalidades correspondientes).

¿Hay alguna novedad en cuanto al concepto de negocio?

Nuestro modelo de negocio ya es en sí una novedad. Con ello quiero decir que es una actividad que no todo el mundo conoce. Hay muchas modalidades de negocios que tradicionalmente todos conocemos, en cambio, los servicios de atención a domicilio es un negocio relativamente nuevo y que aún tiene mucho recorrido. Creo que la población debe concienciarse de que lo mejor, cuando necesitan asistencia en el hogar, sería dirigirse a una empresa como la nuestra que vele por sus derechos. En los últimos 10 años esa conciencia ha crecido, porque la experiencia les ha demostrado que lo barato puede salir caro y trae consecuencias pésimas.

Por eso estamos convencidos que los servicios que ofrecemos en EGAR365, además de ser una necesidad de la sociedad, tienen un gran potencial porque cada vez serán más solicitados.

¿Qué ofrece al emprendedor EGAR365? 

Ofrecemos sin coste adicional un programa de gestión (App-CRM) diseñado exclusivamente para nuestra empresa que es base de datos, programa de facturación, generación automática de documentación legal, nóminas, finiquitos, comunicaciones masivas con clientes, etc. Además, contamos con diferentes formularios electrónicos de comunicación con clientes y empleadas, también de control de calidad. Y un programa informático y unos formularios electrónicos de los que puede disfrutar nuestro franquiciado.

¿Qué perfil de emprendedor buscáis?

Para formar parte de nuestra familia empresarial no es necesario una formación o una experiencia concreta. Estamos preparados para formar a cualquier tipo de persona que tenga la ilusión y crea en nuestro sector. Eso sí, lo único que le vamos a exigir es compromiso social y humano en su gestión. Para nosotros es básico que formen parte de nuestra red de franquiciados personas que entiendan que EGAR365 no es solo un negocio, también es un servicio a la sociedad, lo que requiere calidez humana, empatía tanto con los usuarios como con sus familiares, y respeto máximo a las trabajadoras y trabajadores de este sector, que son, en realidad, las que nos hacen facturar cada mes.