Ante la situación que hemos vivido en el año 2020, algunos
sectores se han visto afectados debido a la aparición de la pandemia y a las
restricciones impuestas posteriormente. Uno de estos sectores, como muchos
otros, ha sido el de las franquicias de agencias de viajes.
Lola Martín, Responsable de Expansión de Zafiro Tours, líder
en franquicias de agencias de viajes, para una entrevista que nos ha concedido,
explica que, durante el año 2020, en prácticamente todos los sectores
relacionados con el turismo, han visto una enorme reducción de la actividad de
ventas. “Durante todo este tiempo, nuestras agencias de viajes han sido
gestoras de anulaciones, modificaciones de viajes y, sobre todo, de asesores,
pues todos los clientes que habían reservado su viaje en una de nuestras
agencias han contado con una persona de confianza para aclarar cualquier tipo
de duda”, explica Lola Martín.
Con el objetivo de adaptarse a esta nueva situación, y hacer
frente a un repunte que se espera en este 2021 en las ventas de viajes, la
franquicia Zafiro Tours ha invertido en rediseñar su web por completo.
Zafiro Tours presenta un diseño totalmente renovado de su
página web
Ante los datos esperanzadores, todo indica que,
próximamente, se producirá un repunte en las ventas de viajes. Frente a esta
situación, la franquicia de viajes Zafiro Tours ha decidido apostar por innovar
y adaptarse a esta situación, rediseñando por completo su página web, que
presenta un diseño totalmente renovado y que han adaptado a cualquier
dispositivo. Además, a través de la web se puede contactar con el departamento
de expansión vía WhatsApp.
“En este tiempo, desde la Central de Zafiro Tours hemos
invertido todos nuestros esfuerzos en implementar nuevos canales digitales,
como la web de venta online que ya tienen nuestras agencias. Por supuesto, una
de las actividades clave para el agente de viajes ha sido destinar tiempo a la
formación, cómo llevar a cabo una transformación digital, aprender todas las
novedades y normativas de cada destino y mejorar habilidades en redes
sociales”, comenta la Responsable de Expansión.
Además, Zafiro Tours ofrece a los emprendedores todas las
facilidades y herramientas para poder gestionar su negocio. Entre las nuevas
herramientas tecnológicas que ofrece Zafiro Tours a sus franquiciados destacan:
- Motor aéreo, comparador de hoteles.
- Una potente intranet con todas las utilidades que necesita
un agente de viajes en su día a día.
- Motor de cruceros.
Planes de expansión de Zafiro Tours para este año 2021
Según nos anuncia Lola Martín de Zafiro Tours, los objetivos
que tienen previstos para el ejercicio de este año 2021 están muy ligados a las
aperturas a nivel nacional e internacional, como también, al ritmo de
vacunación y a la sensación de seguridad.
“Estamos convencidos de que, en el momento que los datos
sean positivos, vamos a experimentar un repunte de ventas muy importantes. De
hecho, ya notamos un aumento en las peticiones de presupuestos de viajes para
este verano, eso sí, en destinos nacionales, sobre todo”, comenta la responsable
de expansión.
Desde Zafiro Tours comentan que están absolutamente
convencidos de que, aquellas personas que ahora mismo se preparan para abrir su
agencia, estarán listos para afrontar las ventas en este boom turístico
esperado que va a vivir el sector y, en el cual, el papel del agente de viajes
y de la agencia física es fundamental.
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