General Optica nombrada como Mejor Comercio y Franquicia del Año

Un año más, General Optica vuelve a ganar el certamen Comercio del Año en la categoría de ópticas. A este reconocimiento, por parte de consumidores y clientes, se suma la satisfacción de haber sido también valorada como Mejor Franquicia del Año del sector óptico.

El galardón, otorgado por la entidad organizadora Comercio del Año, recoge el sentir de los consumidores en áreas específicas como el servicio, la calidad de los productos y otras áreas de relevancia para ellos. El certamen de Comercio del Año es el mayor sondeo de los consumidores en España y uno de los mayores estudios de mercado del sector retail. En esta edición han participado casi 90.000 personas que con sus votos han seleccionado a sus 33 comercios favoritos en diferentes categorías como son moda, belleza, alimentación, cosmética, óptica etc.

Desde la central de General Optica aseguran que “nos ha llenado de satisfacción conocer los resultados de las valoraciones ya que hemos conseguido notas por encima del 9 en todas las categorías, tanto en lo referente al producto que comercializamos, como en la tranquilidad de compra en época de pandemia o en el principal activo de nuestra marca, la calidad y profesionalidad de nuestros equipos”.

Como cada año en este certamen, los consumidores han realizado sus valoraciones en base a 6 criterios: la relación calidad-precio, la calidad de los productos, el surtido de los productos, la profesionalidad del servicio al cliente y la amabilidad del personal. Además, este año se ha consultado a los clientes sobre el ambiente y el protocolo de seguridad por la Covid-19, algo que preocupaba de manera especial a todos los usuarios y consumidores.  

Mejor franquicia del año en el sector óptico

Desde sus inicios en 1955, General Optica tiene como objetivo estar siempre cerca de sus clientes y cuidar de su mirada, por eso este reconocimiento significa tanto para la marca. Es la sexta vez que la enseña recibe el premio Comercio del Año en su categoría, y es que no hay nada ni nadie mejor que los propios consumidores para certificar el compromiso reiterado de General Optica con la calidad de servicio y con la experiencia personalizada del cliente.

Por otro lado, para la enseña es especialmente significativo recibir de manos de los consumidores el premio a la Mejor Franquicia del Año en la categoría ópticas, donde se han analizado los mismos criterios, “certificando así que nuestro saber hacer no solo se da en nuestras tiendas propias, sino también en toda la red de franquicias de la marca”, afirman desde General Optica. 

La apuesta de General Optica con sus franquiciados de armonizar el surtido de producto, contar con los mismos estándares de calidad de servicio y trabajar con los mejores profesionales del mercado, ha permitido que la marca sea galardonada con esta insignia.

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