Starbucks apuesta por el formato Starbucks Auto en Madrid y cambia la forma de consumir café
Starbucks ha estrenado en Madrid su modelo Starbucks Auto, un formato que permite pedir y recoger el café sin bajarse del coche y que marca un cambio en la estrategia de la marca en España. Las aperturas inauguran una forma de consumo más rápida y adaptada a la movilidad diaria.
Starbucks ha decidido dar un paso más: estrenar en España su formato Starbucks Auto, un servicio pensado para quienes viven con prisa y aun así quieren su café de siempre. Las dos primeras aperturas han llegado a La Garena (Alcalá de Henares) y Megapark (San Sebastián de los Reyes), dos zonas donde el movimiento de coches es constante desde primera hora y donde la marca ha encontrado el escenario ideal para probar este modelo.
La tienda de La Garena se ha construido desde cero y ocupa 148 metros cuadrados. Allí trabajan ya 20 baristas que han tenido que adaptarse a una dinámica distinta, más rápida y con otro tipo de interacción con el cliente. En Megapark, el nuevo local suma 218 metros cuadrados y ha generado 15 empleos. Más allá de las cifras, lo que llama la atención es la intención de Starbucks: captar a ese cliente que no siempre puede aparcar, entrar y esperar su turno, pero que sigue queriendo su bebida preparada como siempre.
Un servicio pensado para quienes no quieren parar
El funcionamiento del Starbucks Auto es sencillo y, sobre todo, rápido. El cliente entra en el carril, hace su pedido y recoge la bebida sin bajarse del coche. Según la compañía, todo el proceso se completa en menos de cuatro minutos, un tiempo que han logrado ajustar gracias a una operativa muy medida y a la digitalización del servicio. La idea es que la experiencia sea ágil, pero sin perder la esencia de la marca ni la calidad del producto.
Antonio Romero, director general de Starbucks Iberia, resume el movimiento como una respuesta natural a cómo vivimos hoy.
“Con Starbucks Auto estamos redefiniendo el retail en España para adaptarnos al ritmo de vida de nuestros clientes. Queremos que disfrutar de un café de calidad sea una experiencia excelente, cómoda y ágil, tanto si deciden relajarse en nuestras tiendas como si prefieren continuar su trayecto sin bajar del coche, explica.
Su mensaje encaja con lo que se ve en estas aperturas: una marca que quiere estar donde está el cliente, incluso cuando ese cliente no tiene tiempo para detenerse.
Un impulso dentro de la expansión de Starbucks en España
Con estas dos aperturas, Starbucks alcanza 233 tiendas en Iberia y refuerza su posición como la cadena de café con mayor presencia en España. La compañía mantiene un plan de crecimiento constante y prevé abrir entre 15 y 20 locales al año, combinando distintos formatos según la ubicación y el tipo de cliente. El Drive Thru se suma así a los locales tradicionales y a los espacios situados en zonas de tránsito, como estaciones o centros comerciales.
El modelo Starbucks Auto podría convertirse en una pieza importante dentro de la restauración organizada. Su capacidad para captar tráfico y ofrecer una experiencia rápida encaja con un consumidor que cada vez valora más la comodidad y la inmediatez. En un mercado donde la movilidad marca el ritmo, este formato abre nuevas oportunidades para la marca.
Un nuevo escenario para el café en España
La llegada del Starbucks Auto no es solo una novedad para la compañía, sino también para el sector del café en España. El formato introduce una manera distinta de consumir, más ligada al movimiento y a la vida diaria.
Con Madrid como punto de partida, Starbucks deja la puerta abierta a que este modelo se extienda a otras ciudades y se convierta en una opción habitual para quienes buscan un café sin detener su día.
Resumen de Valeria
Starbucks ha estrenado en Madrid su modelo Starbucks Auto con dos aperturas en La Garena y Megapark, introduciendo por primera vez en España el formato Drive Thru. La marca busca adaptarse a un cliente que necesita rapidez sin renunciar a la calidad del café. Con estos locales, Starbucks refuerza su expansión en Iberia y abre una nueva etapa para el retail del café, marcada por la movilidad y la conveniencia.
